Beste medehuurders in Cortile,
Wij hebben onlangs een gesprek gehad met onze contactpersoon bij Vesteda.
De belangrijkste onderwerpen willen wij graag langs deze weg met u kortsluiten.
1. Liften Problematiek:
In tijden van extreme hitte vallen liften geregeld uit. Dit hangt samen met de hoge temperatuur op de bovenste etages.
De liften zijn derhalve nu op een andere (hogere maximum-) temperatuur afgesteld om dit risico zo klein mogelijk te houden.
2. Het noodnummer van Vesteda:
Het nummer is vooral tijdens weekenden moeilijk te bereiken, lange wachttijden, en sowieso alleen bereikbaar tijdens kantooruren. Vesteda zal het bereikbaarheidsprobleem intern bespreken, en vraagt aan de huurders om in voorkomende gevallen, na het noodnummer gebeld te hebben, dit achteraf toch te melden via het persoonlijke portal.
Bij nood zal men 112 moeten bellen!
3. Hoge vaste kosten van En Natuurlijk:
Geadviseerd wordt dit met het Wijkplatform / Buurtnetwerk Céramique te overleggen.
De HBC zal nagaan wanneer er een mogelijkheid is dit onder de aandacht te brengen en met hen te bespreken.
4. Warm water aanvoer:
In een groot aantal appartementen aan de Mosalunet moet de kraan 45 seconden lopen voordat er iets van warm water komt. Vesteda adviseert om dit massaal schriftelijk te melden bij En Natuurlijk.
5. ZAV-aanvragen voor warmtepompen / airco’s:
Onlangs afgewezen voor één van de grotere appartementen.
Vesteda bekijkt de situatie per appartement. Dit betekent dat een groot aantal appartementen hier niet voor in aanmerking komt.
6. Stand van zaken laadpalen in de garage:
Dit project valt niet onder Vesteda, maar is uitbesteed en in handen van Orange Charging.
Verwacht wordt dat het nog een tijd zal duren eer er actie zal worden ondernomen door deze firma.
7. Problemen garagedeuren:
Bij het niet werken van een garagedeur wordt een huurder die het noodnummer belt, niet verder geholpen.
Toch adviseert Vesteda dit nummer te bellen, en daarna melding te doen via het Portal als een ‘algemene melding’.
Hoe méér meldingen hoe beter, pas dan zegt Vesteda mogelijkheden te hebben adequate actie te kunnen ondernemen.
8. Nieuwe huismeester:
Alle huurders hebben van Vesteda een mail ontvangen met de naam van de nieuwe huismeester.
Zijn werkzaamheden liggen in het controleren van de gebrouwen en de algemene schoonmaakwerkzaamheden.
Persoonlijke aanvragen van huurders horen daar helaas niet (meer) bij! Ook zijn mailadres wordt niet gecommuniceerd.
Alle aanvragen van huurders dienen via het Portal te worden gedaan.
Door persoonlijke omstandigheden zal er dit najaar helaas geen Huurdersbelangen vergadering kunnen plaatsvinden.
Indien u wilt reageren op één of méér van bovenstaande onderwerpen, kunt u dit uiteraard schriftelijk aan ons doen.
Wij hopen dat er in het nieuwe jaar wel gelegenheid zal zijn voor een nieuwjaarsborrel.
Mocht dit het geval zijn, dan ontvangt u tijdig een uitnodiging daarvoor.
Wij gaan er vanuit u voor de voorjaarsvergadering voor huurders einde maart, gewoon te kunnen uitnodigen.
De te houden bijeenkomsten zullen in een nog nader te bepalen, maar andere locatie dan voorheen, plaatsvinden.
Met vriendelijke groet,
Huurders Belangen Commissie CORTILE
Manna Majoor
Bill Kuiper